คำถามที่พบบ่อย FAQ

  • สำหรับสินค้าแนะนำ ท่านสามารถทำรายการสั่งซื้อตามขั้นตอนของแพลตฟอร์มได้ทันที
  • เลือกสินค้าในร้าน: เลือกสินค้าที่ต้องการ โดยคลิกที่รูปภาพสินค้า, ชื่อสินค้า เพื่อดูรายละเอียดของสินค้าเพิ่มเติม
  • เพิ่มสินค้าใส่ตะกร้า: หลังจากเลือกสินค้าแล้ว เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าโดยคลิกปุ่ม “เพิ่มไปที่ตะกร้าสินค้า”
  • ชำระเงิน: หลังจากเพิ่มสินค้าในตะกร้าแล้ว ไปที่ตะกร้าเพื่อเลือกวิธีการชำระเงิน เช่น เก็บเงินปลายทาง, บัตรเครดิต หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ
  • การจัดส่ง: หลังจากชำระเงินแล้ว จะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่ > ติดตามการสั่งซื้อ หรือ ตามโดยรหัสพัสดุ รอรับสินค้า 1-3 วัน ตามเวลาที่กำหนด
  • บริการหลังจากรับสินค้า: สามารถใช้บริการ เช่น การคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า หรือ การแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้า ติดต่อเราเพื่อขอรับบริการหลังการช็อปปิ้งได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น แชท, อีเมล, โทรศัพท์, หรือแจ้งปัญหาได้ที่ > ติดต่อเรา
  • เก็บคูปอง: ก่อนสั่งซื้อ, ตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นหรือส่วนลด (เก็บคูปอง) เพื่อดูว่ามีคูปองส่งฟรีหรือคูปองส่วนลดใดที่ท่านสามารถใช้ได้กับสินค้าที่ท่านสนใจ.
  • รับคูปอง: กดรับคูปองจาก KARAKEAD จากนั้นเมื่อท่านเข้าสู่ร้านค้า ตรวจสอบหน้าสินค้าที่มีคูปองที่สามารถใช้งานได้และกดรับคูปองเพื่อเก็บไว้ในบัญชีของท่าน.
  • ใช้คูปอง: เมื่อท่านเลือกสินค้าที่ต้องการซื้อ, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคูปองที่ท่านมีในบัญชีสามารถใช้งานได้กับสินค้านั้นๆ และกดใช้คูปองเพื่อรับส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ที่กำหนด.
  • การส่งฟรี: หากคูปองส่งฟรีถูกใช้งาน, ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านระบบติดตามสินค้า เพื่อทราบว่าสินค้าจะถูกจัดส่งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับท่าน.
  • ท่านสามารถเลือกวิธีชำระเงินที่ตรงตามความต้องการของท่านได้ นอกจากการชำระแบบเก็บปลายทางหรือบัตรเครดิต ยังมีวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่สะดวกและปลอดภัยสำหรับท่าน
  • เปิดแอปพลิเคชันแล้วไปที่ “ประวัติการสั่งซื้อ” หรือ “รายการสั่งซื้อ” ท่านจะเห็นรายละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่านรวมถึงสถานะปัจจุบันของการจัดส่ง เช่น “กำลังจัดเตรียมสินค้า”, “กำลังจัดส่ง”, “ส่งสินค้าแล้ว” หรือ “ส่งคืนสินค้า”
  • สินค้าที่ท่านสั่งซื้อจะถูกจัดส่งถึงที่อยู่ปลายทางอย่างปลอดภัยและทันเวลา ด้วยนโยบายการันตีและการจัดส่งที่น่าเชื่อถือของ LazMall ท่านสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าของท่านจะถูกจัดส่งตรงตามที่คาดหวัง
  • สามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลา 15 วันตามข้อกำหนดของ LazMall เมื่อซื้อสินค้าผ่าน KARAKEAD และไม่พึงพอใจกับสินค้าหรือมีปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ นโยบายคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นช่วยให้มั่นใจในการช้อปปิ้งออนไลน์กับ KARAKEAD
  • KARAKEAD นำเสนอสินค้าจาก LazMall มาให้ท่านเลือกซื้ออย่างมั่นใจ ด้วยการเลือกสินค้าคุณภาพและนำเสนอในร้าน เพื่อประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่สะดวกสบายและน่าเลือกสรร เลือกซื้อสินค้าผ่าน KARAKEAD ท่านจะได้รับการบริการที่มีคุณภาพและความพึงพอใจสูงสุด
  • LazMall คือ แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีความเชื่อถือสูงของ Lazada ซึ่งเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ชั้นนำที่ให้บริการสินค้าและสิ่งของต่างๆ ที่มีคุณภาพ ซื้อสินค้าผ่าน KARAKEAD ท่านสามารถมั่นใจได้ในความปลอดภัยและการบริการที่ดีเยี่ยม
  • เมื่อท่านซื้อสินค้าผ่าน KARAKEAD ท่านจะได้ราคาที่ดีที่สุดจาก LazMall นอกจากนั้น KARAKEAD ยังมีโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษเฉพาะลูกค้าที่ซื้อผ่าน KARAKEAD ท่านจ่ายน้อยลงได้เมื่อเลือกซื้อผ่าน KARAKEAD ทุกครั้ง
  • อย่าลืมกดรับคูปองก่อนทำการสั่งซื้อทุกครั้งผ่าน KARAKEAD เพื่อรับส่วนลดเพิ่มเติม คูปองอาจเป็นส่วนลดราคาหรือโปรโมชั่นพิเศษ เพียงคลิกรับคูปองก่อนชำระเงิน เพื่อให้ท่านประหยัดเงินกับการช้อปปิ้งออนไลน์ได้อีกมากขึ้นกับ KARAKEAD
  • ท่านอาจได้รับส่วนลดเพิ่มเมื่อเลือกซื้อผ่าน KARAKEAD ส่วนลดเหล่านี้อาจเกิดจากโปรโมชั่นพิเศษ คูปอง แต้มสะสม หรือโค้ดส่วนลด เมื่อใช้สิทธิ์ส่วนลดกับสินค้าที่ต้องการ ช้อปคุ้มค่ามากขึ้นกับ KARAKEAD อย่าลืมเก็บคูปองส่งฟรีและคูปองส่วนลดก่อนชำระเงินทุกครั้ง!